用“五星”服务架起连心桥!记2023年第一季度“梅州好人”刘小辉
刘小辉是五星汕头海关所属梅州海关的一名“老关员”。在梅州海关三十多年来,用服刘小辉用“五星”工作态度,起连AG超玩会架起海关和企业之间的心桥小辉“桥梁”,用心用情做好监管服务,记年促进关区外贸高质量发展。第季度梅
近三年来,州好刘小辉荣获汕头海关个人嘉奖两次、人刘个人三等功一次。五星他的用服“五星”服务得到梅州广大外贸企业称赞,今年他获评第一季度敬业奉献类“梅州好人”称号。起连AG超玩会
刘小辉(左一)和同事前往茶企开展调研。心桥小辉(梅州海关 供图)
当好海关“守门员”
自1992年8月参加海关工作以来,刘小辉先后在多个业务岗位工作过。第季度梅他“干一行、州好爱一行、专一行”,不断提升把关服务本领,逐渐成为海关业务的行家里手。
2018年机构改革后,面对新接触的检验检疫业务,刘小辉服从组织工作安排,“扑”向新的业务领域。为了学好新岗位工作,他主动报名参加动植物检疫岗位资质考试,废寝忘食研究新业务,主动到果园、养鸡场、养鸽场、工艺厂等地蹲点,把理论知识转化为实际工作经验,为守好国门奋楫争先。
当好企业“服务员”
2022年以来,刘小辉充分发挥自身专业知识和技能优势,针对梅州出口注册果园和包装厂、出口竹木藤草工艺厂、进境粮食加工企业等在卫生防疫方面存在的短板,提出50多个整改建议,帮助企业完善各项软硬件设施,提升质量控制水平。
为当好企业“服务员”,刘小辉从种植过程中有害生物的监测、防治和溯源管理,到柚果加工包装等流程,都严格按照相关检疫要求,指导企业做到标准化种植、规范化管理——
他主动深入研究国外市场对高端速冻蔬菜的相关贸易措施,辅导五华一家企业从原来供港澳蔬菜基地,升级为出口食品加工企业和种植基地海关备案企业,完备了直接与外商合作的条件。
他秉持“优质服务”理念,在强化监管前提下,提高服务效能,帮助企业提高产品质量水平,辅导兴宁一家种植优质沃柑的企业获得出口资质,助力梅州又一品类水果销往海外市场。
他第一时间为企业提供预制菜出口相关政策、法规等咨询服务,助企健全质量卫生安全管理,按照澳门食品标准进行生产,并穿针引线为企业寻找出口代理商,帮促客家预制煲仔饭顺利进入澳门市场。值得一提的是,这是梅州预制菜首次出口澳门。
当好政策“宣讲员”
为促进梅州外贸高质量发展,刘小辉带领“暖企”小分队,深入田间地头、工厂车间、禽类养殖场等开展海关政策宣讲,走进工厂车间逐个查看产品质量,向企业管理者讲解产品工艺要求,助力企业改进工艺和生产流程,督促企业做好有害生物防控等基础性工作,提升产品质量和国际竞争力。
今年3月的一天,丰顺一家企业为办理蔬菜出口至海外而着急,由于业务员不熟悉海关业务,又急需办理海关备案,半夜11点多给刘小辉拨打了咨询电话。“企业在深夜咨询一定是遇到了难处。”刘小辉说,通话过程中,业务员向其询问应如何填写备案申请表等信息,他耐心为企业答疑解惑。在他的辅导下,企业在第二天顺利办理了出口蔬菜加工企业相关资质备案业务。
急企业之所急,忧企业之所忧,刘小辉用热情和坚守,指导企业用好海关政策。两年来,他为企业办理行政许可审批事项120多批次,在全国一体化在线政务服务“好差评”系统中全部获得“五星好评”。
梅州日报记者:江婵
通讯员:何锐敏
编辑:罗欢欢
审核:张英昊
- ·社区志愿服务队 传递社会正能量
- ·“出道”!它们是梅州客家炒绿茶王
- ·今日12时起,汕梅高速往梅州方向径义至畲江段第一车道恢复通行
- ·“出道”!它们是梅州客家炒绿茶王
- ·曝光回访 交通部门将加强交通乱象整治
- ·私家车随意占用消防车通道?不可取!
- ·做手工、齐运动、读绘本…梅州这场活动让孩子们在玩中学!
- ·梅州市乡村振兴局举行扶贫济困日捐款活动
- ·防止脊髓灰质炎疫情传入我国,海关总署最新公告!
- ·搭把手、拉一把!梅州军分区组织118人深夜出发紧急支援英德抢险
- ·今日,梅州局地强降水持续!次生灾害防御工作不可松懈
- ·梅州结束市IV级救灾应急响应
- ·洗牙能让牙齿变白……是真是假?
- ·新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)出台后,风险区划分不同了!
- ·新闻追踪:梅城亲水平台清淤工作已完成
- ·“艺圃匠心——广东省美术家协会美术教育委员会成员作品展”(梅州站)开幕
- ·这些车险 要记得购买哦!
- ·宣传诚信理念丨加强信用体系建设,《梅州市建设工程企业及从业人员行为加分扣分标准》7月执行!
- ·梅州各考点准备就绪,11万余考生明日扬帆中考!
- ·定了!7月8日下午将公布2022年梅州中考招生录取分数线
- ·数说中国·75载辉煌成就丨向着科技强国加速迈进——新中国成立75周年科技事业发展综述
- ·党代表回基层丨党代表钟浩文:扛起“电网人”责任担当,深化党建与业务融合,积极推动农村电网设施提档升级
- ·服务实体经济!广东梅州职业技术学院与梅州市印制电路行业协会共建电子信息产业学院
- ·今晚全球首发!第31届世客会主题曲《HAKKA客家》演唱阵容抢先看
- ·老年人怎样增强肌肉力量?|提素养 促健康
- ·再迎广东德比!梅州客家攻击群能否延续火力?一起期待!